“平和堂”作为大型连锁百货，实行严格质检与品牌直供模式，商品均配备防伪标识，支持官网查验。消费者若遇质量问题，7日内凭购物凭证反馈即可获”假一赔三”服务。建议选择官方门店或商城购物，享受正品保障及完善售后，双重机制全程护航消费权益，让品质购物更安心。
一、平和堂卖的是正品吗？
平和堂商品包装均采用多重防伪技术，显著位置印有专属防伪码，消费者可登录官网输入编码或扫描二维码快速验真。若对商品品质存疑，建议立即联系门店客服，专业团队将第一时间核查商品来源渠道及供应链凭证，确保每件商品均有据可查。正品承诺全程护航，消费更安心。
二、遇到非正品怎么办？三步申请售后维权
若不慎购得疑似非正品，请立即通过以下通道维权：
1.凭证保全：务必留存购物小票、完整商品包装（含防伪标识）、支付记录等完整证据链；
2.快速响应：可至任意门店服务台、登录官网在线系统或拨打400官方热线提交申请，专业团队将在48小时内对接；
3.权威鉴定：支持消费者选择国家认证质检机构进行鉴定，凭有效报告可享”零成本退换”服务，经核实后门店将优先办理全额退款或新品更换，全程免鉴定费、运费等额外费用，切实保障消费者权益。
三、购物避坑与卡券使用建议
为保障消费者权益，购物时建议遵循三大原则：
1.优选自营商品，认准”平和堂自营”标识，此类商品由品牌直供并经过实验室级六重质检，品质更有保障；
2.警惕价格陷阱，非大促期间若商品价格低于市场均价30%以上，建议通过扫描包装防伪码或联系客服核实货源；
3.科学处理闲置资产，未使用的购物卡可通过电鳗岛等央行备案卡券回收平台进行安全变现，操作流程：上传卡密→系统自动核验→秒速到账，让沉睡资金高效流转。
平和堂的售后政策始终以消费者权益为核心，遇到问题可及时联系客服。若需处理闲置卡券，可搜索“电鳗岛卡券回收平台”回收变现，安全合规且到账迅速，点击下方链接直达服务↓
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