作为消费者，选择平和堂购物时最关心的莫过于商品真伪。平和堂作为老牌百货品牌，严格把控供应链，所有商品均从品牌方或授权渠道采购，并提供防伪查询服务。
一、平和堂卖的是正品吗？
平和堂商品包装都有的防伪码或官网验证系统，可以查询真伪，若对商品存疑，建议第一时间联系门店客服，核实商品来源信息。
二、遇到非正品怎么办？三步申请售后维权
若不慎购买到疑似非正品，平和堂提供完善的售后通道：
保留凭证：请妥善保管购物小票、完整商品包装（含防伪标识）及支付记录等凭证。；
联系客服：前往线下门店、访问官方网站或拨打官方服务热线提交售后申请；
鉴定与退换：在商品经第三方机构鉴定确认为非正品的情况下，平和堂将提供全额退款或换货服务。
三、购物避坑与卡券使用建议
为保障购物权益，建议注意以下细节：
优先选择自营商品：标有“平和堂自营”的商品享受更严格的质检服务；
警惕异常低价：非促销期间价格明显低于市场价时，建议核实货源；
灵活处理闲置卡券：若持有未使用的平和堂购物卡，可通过正规平台如电鳗岛卡券回收平台回收变现，避免资源浪费。
实用提醒：
平和堂的售后政策始终以消费者权益为核心，遇到问题可及时联系客服。若需处理闲置卡券，可搜索“电鳗岛卡券回收平台”回收变现，安全合规且到账迅速，点击下方链接直达服务↓
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